Częste pytania

Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Czy sprawdzona elektronika z drugiej ręki jest bezpiecznym zakupem?

Tak — każde urządzenie przechodzi kontrolę działania i stanu przed wystawieniem. Rzeczywisty stan i ewentualne ślady są uczciwie opisane.

Jaka jest gwarancja?

Cała elektronika objęta jest 12-miesięczną gwarancją od odbioru. Szczegóły na stronie Reklamacje i zwroty.

Co oznacza grade (stan) produktu?

Grade opisuje stan kosmetyczny i funkcjonalny egzemplarza — od „Brand New” po „silne zużycie”. Dokładny opis w Przewodnik po stanach urządzeń.

Ile trwa dostawa?

Towar dostępny u nas wysyłamy zwykle w 24 godziny. Towar na zamówienie u dostawcy ma orientacyjny termin 2–3 dni.

Czy mogę zwrócić towar, jeśli mi nie odpowiada?

Tak, w ciągu 14 dni od odbioru możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Procedura opisana na stronie Reklamacje i zwroty.

Jakie metody płatności przyjmujecie?

Płatność kartą online (Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay), przelew bankowy i płatność w sklepie przy odbiorze.

Co to jest „VAT Margin”?

To ustawowy reżim VAT dla towarów używanych — VAT nie jest wykazywany osobno na fakturze. Cena na stronie jest ostateczna.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, odbiór osobisty w naszym sklepie w Roudnicach nad Łabą jest bezpłatny. Adres i godziny na stronie Kontakt.

Nie znalazłeś, czego szukałeś? Napisz na info@adenix.cz lub +420 770 645 537.